Μια 73χρονη γυναίκα φέρεται να επιχείρησε κλοπή τροφίμων από σούπερ μάρκετ Lidl. Η ιστορία κέρδισε σημαντική προσοχή όχι για τη φερόμενη κλοπή αυτή καθαυτή, αλλά για την αντίδραση της Lidl — η εταιρεία φέρεται να κατέθεσε ή σκόπευε να καταθέσει μήνυση εναντίον της. Η αντίδραση του κοινού ήταν έντονα αρνητική.
Εμφανίστηκαν φήμες ότι ο ανταγωνιστής Σκλαβενίτης ανταποκρίθηκε παραδίδοντας τρόφιμα στο σπίτι της γυναίκας. Αν και ανεπιβεβαίωτο και φέρεται να αρνήθηκε ο Σκλαβενίτης, αυτή η αφήγηση αναδεικνύει σημαντικές αρχές branding.
Το άρθρο τονίζει ότι «η διαφήμιση από στόμα σε στόμα είναι τέσσερις με πέντε φορές αποτελεσματικότερη» από παραδοσιακές μεθόδους διαφήμισης. Σημειώνεται ότι ο Σκλαβενίτης έχτισε ένα ισχυρό brand με ελάχιστες δαπάνες διαφήμισης, εστιάζοντας σε παροχές εργαζομένων, κοινωνική ευθύνη και κοινοτική αντίληψη.
Σύμφωνα με απόφαση της Ελληνικής Επιτροπής Ανταγωνισμού 2017, ο Σκλαβενίτης διατήρησε «σημαντικά χαμηλότερο κόστος διαφήμισης από τους ανταγωνιστές» ωστόσο παρέμεινε «μία από τις μεγαλύτερες αλυσίδες σούπερ μάρκετ με βάση το μερίδιο αγοράς». Η φήμη της εταιρείας πηγάζει από δράσεις πέρα από το συμβατικό marketing.
Το περιστατικό αποδεικνύει πώς η εταιρική συμπεριφορά δημιουργεί μόνιμη αντίληψη brand. Αυτό αντανακλά γνήσια αξία brand χτισμένη μέσω συνεπούς ηθικής τοποθέτησης αντί πληρωμένων εκστρατειών.